Профиль клиента

Всероссийская государственная телерадиокомпания (ВГТРК) является российским государственным медиа-холдингом, который включает в себя большое количество теле- и радиоканалов. Основанная в 1990 году ВГТРК в настоящее время владеет и управляет четырьмя федеральными и 80 региональными теле- радиокомпаниями, двумя международными сетями, четырьмя радиостанциями, а также 19 тематическими каналами для кабельных и спутниковых операторов.

ВГТРК - это отраслеобразующий медиахолдинг с совокупным охватом 99% населения России. Безусловный лидер по производству аудиовизуального контента на русском языке в мире. Общий объем оригинального контента всех ресурсов ВГТРК > 160 000 часов в год.

Решение от теком

Решение основано на продукте Qligent Vision. Система, организованная по «облачной» схеме, позволяет анализировать качество услуги и качество восприятия для аналогового и цифрового эфирного, кабельного и спутникового вещания, позволяет осуществлять контрольную запись и онлайн вещание, обладает настраиваемой по определенным правилам системой оповещения, поддерживает оповещения как в интерфейсе продукта, так и по SMS и электронной почте, имеет подсистему отчетности и контроль региональной врезки. Результаты доступны пользователю через веб-интерфейс, совместимый со всеми основными операционными системами (Windows, Mac, and UNIX) и мобильными (iOS, Android) платформами.

Блоки контроля представляют собой мобильные, легко подключаемые устройства, рассчитанные на установку у телезрителя дома. Система может работать в условиях медленного и нестабильного интернет-соединения (с возможным временным пропаданием связи, в этом случае возможна работа блока контроля в автономном режиме с SMS-оповещениями с помощью встроенного модуля GSM).

Блок контроля подключается к телевизионному сигналу, как обычный телевизор (необходим подведенный кабель или антенна, доступ к электрической сети и Wi-Fi сеть, если есть), после включения устройство уже готово к работе. Результаты измерений на блоке контроля сохраняются локально до тех пор, пока не будет доступно сетевое соединение с сервером агрегации. На каждом блоке контроля установлен модуль оповещений, который создает аварийные сообщения и оповещения операторов по электронной почте и SMS в соответствии с созданными правилами даже в случае отсутствия соединения с сервером агрегации. Контрольная запись видео осуществляется в высоком разрешении на дисковую подсистему блока контроля и хранится там 90 дней, данные видеофрагменты могут быть скачаны на компьютер пользователя или просмотрены им через веб-интерфейс системы.

Бизнес-задача

В Московской агломерации ВГТРК осуществляет доставку своих программ 95% аудитории по кабельным сетям. Порядка 60% зрителей получают сигнал от очень старой кабельной системе, обслуживаемой компанией «Мостелеком», остальные подсоединены к различным цифровым и аналоговым кабельным системам 66 частных провайдеров. ВГТРК получает сотни жалоб от своих зрителей в Москве относительно плохого качества и различных неполадок, и в этом виноваты, как правило, операторы.

Улучшение качества вещания стало одним из ключевых приоритетов для ВГТРК с момента, как компания получила право транслировать Олимпийские Игры в Сочи в 2014 году, где у канала ВГТРК «Россия 2» была крупнейшая доля прямых трансляции по сравнению с другими каналами.

У ВГТРК есть специальное подразделение по сетевому телевещанию, ответственное за контроль качества эфирного телевещания всех теле- и радиопрограмм по всей России. Чтобы контролировать почти 70 кабельных операторов, возникла необходимость создания распределенной системы с мобильными блоками контроля, осуществляющей контроль качества и выполняющей ряд задач по мониторингу.

Предполагаемое решение должно было поставляться по модели «Программное обеспечение как услуга» (SAAS) со специальным требованием мобильности и иметь упрощенную схему соединений блоков контроля с кабельным сигналом.

Мониторинг качества эфирного вещания по модели Saas

преимущества для бизнеса